领克汽车06车机导航不能正常使用，严重影响用车体验感
| 投诉人 | 洪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT322061(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-27 21:34:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡东方鸿达汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2022-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机自带导航图案变成灰色，显示位置不对。导航不能使用，重启几次后都不能使用。我只能使用手机导航，严重影响使用体验感。
2023-09-28 13:29
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-10-08 09:29
最终结果
领克汽车回复:经销商已联系客户，客户表示他的车机导航一个月会出现几次导航不准的情况，之前也没来过店里检查。已约客户10月14日进店检查，客户认可。
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!