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上汽大众斯柯达明锐天窗漏水,4S店以过保为由需自费维修
上汽大众斯柯达明锐
2023-09-25
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT322021(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-25 21:30:28
投诉地区
4S店名称昆山享达汽车
里程数(KM)60000
购车时间2016-05-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

天窗漏水,这个又不是易损件,而且去4s店说过保了不给维修,要车主自己掏钱维修。这个不是人为的,是车辆自己本身就有质量问题。不是个别的车,是大批量的车都有天窗漏水的问题,这个是不是设计有问题,或者说质量本身就有问题呢。而且不是说车子买回来用个几年,就这样,车厂家也不管了吗。

2023-09-27 09:10
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-11-03 14:35
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
说明:
天窗框架开裂,导致车内严重漏水
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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