一汽丰田-皇冠陆放 HEV车机阉割carplay功能和360全景影像模糊
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人 | 万女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT321741(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-12 10:51:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 百力恒 |
里程数(KM) | 8800 |
购车时间 | 2023-05-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1、在当前车机互联的大背景下,一汽丰田为了攫取高额车机流量费用,以牺牲用户体验为代价,以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了carplay功能。2、前档HUD一直反光,厂家始终没有解决方案。3、360全景影像模糊,严重影响司机的驾驶安全。
诉求:强烈要求一汽丰田为皇冠陆放尊贵、旗舰版车型用户升级carplay功能,解决HUD反光以及360全景影像模糊的问题。
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车主相关投诉
2023-09-12 12:33
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2608宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果15次
发表最终结果3814次
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