零跑C11车辆多处出现异响和仪表显示系统异常,要求厂家作出退换车处理
投诉人 | 蓝先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT321711(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-11 00:57:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州美轮领能汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2022-03-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自购买零跑c11以来,问题没停过,修好了又会出现新的问题。车尾箱异响修好了到左连杆又异响,左连杆修好又换右连杆异响。右连杆异响修好了又到了打方向盘异响,打方向盘异响修了两次才发现原来是电门出现了问题。修好了又不过两天,屏幕又出现了车辆系统异常,请联系维护的提示。打给客服,说是电池电压不稳定,有存在抛锚的可能。最要紧的是,我所居住的城市没有维修点,每次维修得开车3个半小时才能到达售后点。车辆问题反反复复,自购买零跑c11以来,不是在修车就是在去修车的路上。经了解,我买的零跑c11属于第一批的小白鼠,再继续修下去全车零件都得换完,我要求厂家退车或者换车。
零跑汽车数据统计:
投诉量192宗
完成率为23%
回复率7%
满意度为10%
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