投诉人 | 桂先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT321596(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-05 13:55:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 通源美克 |
里程数(KM) | 55000 |
购车时间 | 2023-12-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
21年12月购入22款四驱旗舰车,未曾改装任何动力和电子部件,除了剐蹭以外没有大事故。现在车子冷车或停放超过3小时就会出现启动失败,需要启动两次才能启动,或者启动机运转几秒钟以后才能启动。车机就不用说了,经常开这车都知道死机是家常便饭。要不就是死活连不上网,蓝牙直接连不上,换了手机也搜不到车机的蓝牙信号。主动刹车频繁出现故障,车子都和三轮车撞上了也没反应也不刹车。有时间隔着老远突然刹停,或者前方空无一物突然报警。
我距离最近的4s店有几十公里,我给4s店说让他们准备好可能需要更换的部件,我来了以后检测完直接更换。他们要我先去检查,查出问题了才能反馈给厂家,厂家确认了才能订货。我认为车子故障是质量问题,本身就是厂家的责任,厂家应当负全部责任。如果最后检测结果是用车不当那我没话说,可如果是质量问题,那么车主修车耽误的时间和花掉的油费路费就应该由厂家承担。