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非常不想写这一篇随想，选择零跑汽车主要是看重全域自研和民族品牌，也相信朱总这样一群创业者能让民族品牌走向世界之路。从六月购车后一直觉得车真心不错，20万左右的车性价比超高。今天早上（8月26日）用车后，显示屏出现（车辆系统异常，请联系维修）。我想，买电车甚至买其他类型的车都有可能出现问题，这是再正常不过的，车辆遇到故障有偶然更是必然。所以我赶紧联系卖我车的销售人员，在他们的指导下故障没有排除。于是我就联系零跑app智能语音人工客服，不好的体验开始了，人工服务答复的核心就是一句话你自己的事情自己办。所有都是我自己办自己联系还要人工服务吗，没办法，又联系销售人员。把车开到了销售门店，一通操作，没有解决问题（买车的城市没有售后门店）。我联系了维保人员，维保检查后建议要到维修门店维修才行，并建议联系售后人工派单，派免费拖车（才买了车两个月不到，行驶了2117公里）。于是我又联系4000812345人工忙，又联系app人工，还是一样的主题思想“自己看着办”。

零跑，科研人员的辛苦付出，真的要毁在一群充满话术的接线员身上吗。零跑，销售人员的辛苦付出真的要败给一群没有真情实意的接线员身上吗。零跑，售后维修师傅的辛苦付出真的要帮一群没有责任心的接线员顶雷吗。零跑，一群充满创业精神的开拓者真的要活活被毫无专业精神和专业素养的接线员逼进悬崖边吗。