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原因：车机在跑高速途中出现黑屏，按开关键无反应，高速无法拍摄视频。后来又出现一次，联系当地4S店，售后服务告诉我可以给我更换车机，并且与售后维修工程师取得联系。工程师告诉我车机更换成2023款新车机，而且肯定的告诉我是2023款。但到了之后发现车机是旧款，而且在我提出不更换后，工程师语言态度很不礼貌。我的要求是按照工程师的承诺，更换成2023款车机，而且要适配。

厂家安排服务网点向我解释，向我解释什么，解释他们的工程师欺骗消费者吗。更可笑的是他们并没有联系我，你们不核实就敢答复评论，这不也是欺骗行为。问题能不能解决是主要，你解释什么。工程师告诉我是新款，去了看到是老款，那为啥当时回消息如此肯定。我不接受任何解释，我只要工程师兑现承诺，也请吉利汽车兑现承诺。联系就是联系了，没有联系就是没有，恳请诚实守信。