比亚迪宋PLUS厂家不兑现终身免费升级OTA的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT320869(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-18 14:31:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪王朝长春恒亚店 |
| 里程数(KM) | 23800 |
| 购车时间 | 2020-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机卡顿严重，地图无法更新升级。厂家承诺终身免费OTA，三年未兑现，默认的APP不能更换。我要求比亚迪厂家履行承诺对车机系统升级。
2023-08-18 14:38
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3932次
发表最终结果7648次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!