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2021年7月购买车辆，到2023年8月行驶17000公里，全车到处异响不断。多次进店检测都未解决，也不开维修单据。8月13日中午12点时，车辆在成都龙泉驿车库用app打不开车门，联系成都长征用户中心。技师回电觉得车没有问题，他们解决不了，让我自己打开锁电话。然后我找当地开锁800元，开锁后发现手机联通卡4g有信号，可以正常上网和电话。车机联通卡无信号，多次开锁车门后信号恢复，app又能正常控制车门。这本来是车辆中央网关出问题了，但是用户中心不积极上门检查又要求我自己找人开锁。后面开锁后用户中心来电又愿意来现场看下，我要及早回重庆所以就走了。要求他们赔偿开锁费用，用户中心表示我要到重庆用户中心检测后才能申请费用。

14日到重庆用户中心检测，用户中心说老车型不支持后台查看数据。马上联系成都长征用户中心，用户中心表示这个只能重庆这边申请费用补偿，重庆又不愿意。拨打400后，成都用户中心回电问我有开锁发票吗，要去核实申请费用，直到8.17日未回复我。我拨打成都用户中心电话询问，这下工作人员不告知姓名还威胁到重庆来找我，还不承认以前的沟通内容，态度极为恶劣。目前我车辆网络功能也完全不能用了。