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至2023年5月在该4S店购买了一辆北京汽车，在行驶一周后，启动声音大，不正常。我也发现发动机动力下降，发动机声音很大。多次到店，售后就敷了事，没有专业的深度检查问题。自己开到其他4S店查看，行驶试车发现变速箱和发动机两个速度不匹配有顿挫感，轰鸣声大，动力不足。售后工作人员自己也跟我进行了两个车进行对比，工作人员也确实说该车辆动力不足问题。还有抖动，爬坡无力的情况，现在已经影响了安全驾驶。要求退车，根据三包法新车在质保期，如果出现核心零件问题，可以要求退车或者更换车。

对于厂家的技术，我质疑他过来根本没解决问题，服务态度极差。在进行车辆对比当中，一直跟我吵架，当时特别影响我开车心情。我质疑他们的维修处理能力，就告诉我这个车终身质保，这个问题不大。你就将就开嘛，把顾客的生命当不是生命嘛。我的诉求是退换车，厂家技术员并且要道歉。现在这个车对我的心里包括生活造成了影响，至今让我无法工作和无法生活。因为这个问题一直未有人回复，而且还有工作人员起诉我，已经对我造成了经济上的影响和工作上的影响。现在要求赔偿我的损失，如果再不处理，我已经没有经济来源，现在压力很大已经影响了我的工作。