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刚买了一年的创维汽车在6月1号那天突然就不会走了，启动不了，报电池包故障。我就联系了售后，沟通当中售后就要求我把车拖到他们店才能处理。他们当时说的话，说如果这种情况只能把车拖到楚雄或者其他服务站检查处理了。但是要说清楚如果拖到服务站检查，电池包有撞痕迹、涉过水或者有过事故造成故障，所有拖车和维修费都由车主承担维修。我看了我的车也没有他们说的这些，他们就跟我说可以走三包，不用我出任何费用。我还反复问他们，他们就一直跟我说没事可以走三包，我就同意了他们来拖车。车是6月1中午拖走的，下午车就到他们店里了。然后过了两天到6月3号的时候，打电话来态度就180度转变跟我说是线的问题，走不了三包所有的费用加起来差不多6000多都要我自己承担。态度很差的各种挂我的电话也不跟我商量，反正就你修不修都要给钱。当时拖车的时候，我也是没跟去就出这些事情，到底是人性的扭曲还是道德沦丧，反正这件事到现在是给我造成了很不好影响。现在是出了钱也得认了，车在人家手里不给钱就不让我车走，难道我们消费者就应该被你们这样拿捏吗。买车的时候可不是这个样的，投诉也没人处理。