-2分
东风标致408车辆发动机故障,4S店却不予有效解决且乱收维修费
投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT320739(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-14 14:45:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉安市上峰汽车有限公司 |
里程数(KM) | 69000 |
购车时间 | 2016-10-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车6月23日出现发动机故障,经过检测属于发动机批次问题,属于召回故障。返厂维修20天左右于7月16日左右提回汽车,20日再次出现汽车无动力故障,到店检查未处理又好了可以继续开。8月8日再次出现故障,显示屏出现发动机故障灯,拖回服务站再次检查说要收费维修。我认为汽车没有完全修复,变相收费,标志汽车公司和服务站存在乱收费问题。
2023-08-21 11:10
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没回复也没人处理,投诉有什么用?
东风标致数据统计:
投诉量3801宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果185次
发表最终结果5807次
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