一汽大众速腾轮胎质量差,售后却置之不理其服务态度恶劣
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT320641(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-11 17:25:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 张家口庞大众腾汽车 |
里程数(KM) | 1283 |
购车时间 | 2023-07-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
7月7号买的新车,当时是展车,加配的18寸轮毂。销售说得天花乱坠,各种好。到今日8月11日,一个月,换了两根轮胎。车辆就在市区里跑,也就4、5十迈左右。前两天轮胎鼓包,今天又轮胎划破。去本地4s店,人家就说你这胎就是薄,有点坑就是破。那请问市区里大马路上还能有多大的坑呢,给销售打电话也不回话。别的车都没问题,这大众的车过个小坑直接就是爆胎。新车一个月换两个胎,一个胎850试问谁受得了。本人开车不说多长时间,3年也不是新手开车,也不是飙车党,开别的车一点问题都没有。刚买的车全是问题,这明天修好了也不敢开了。市区里都爆胎,那如果我去自驾游,那是不是得备4条轮胎去呢。
2023-08-13 15:06
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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