-2分
北汽新能源EV系列动力电池故障,厂家却拖延维修且不作出补偿
投诉人 | 钱先生 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT320625(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-11 10:00:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰州宝航新能源汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2016-06-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
去年是动力电池故障,续航只有原来的1/3,沟通了一年才给我解决。然后进店修车一个半月,没有提供代步车和交通补偿不合理。沟通三个月至今交通补偿未解决,车子刚修好两个月,车子行驶中失去动力,停马路中间险被追尾。进店检查被收500元检查费,先跟400沟通说三电在保可以免费检查。泰州宝航售后回复,如果400答应你的你去找400,他们跟400不是一条线。车子已经停在4s店一个月,至今未解决。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-08-11 16:40
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家无人联系
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果489次
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