2026年5月1日本人在六盘水鸿蒙智行门店购车，按销售指引微信向中邮智行汽车科技（上海）有限公司转账购车定金5000元。口头承诺，按揭不通过可以退定金的。后续车贷审批全部失败，车辆买卖无法履行。本人多次向门店申请退定金，门店说钱不是交给他们的，是交给厂家的，他们无法申请退款。我向厂家联系，厂家说叫联系门店，厂家和门店互相推诿拒不退款。
车主补充内容
2026-08-18 00:32
销售微信聊天记录承诺按揭不过定金可以退，后面按揭不过，押起我定金就是不退。联系本地商务局都没有办法，就是不退。
2026-08-20 17:19
钱已经退款了，谢谢
2026-08-20 17:22
厂家已经处理退款了，谢谢
网站补充内容
2026-08-21 11:33
投诉人向网站工作人员反馈称，厂家已经退款，车主认可。
