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岚图汽车FREE门店服务态度差,要求退款
岚图汽车岚图FREE
8小时前
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投诉人
先生
投诉品牌岚图
投诉编号QT345257(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-11 14:29:38
投诉地区
4S店名称岚图汽车(福州华侨汽车城全功能用户中心)
购车时间2026-06-29
车保状态首保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

详细描述纠纷经过:2026年6月29日,在福州华侨汽车城岚图门店,在销售主管的操作下在岚图App订岚图free+318的车,下订前销售主管说话只有下单后才能帮我们找车源。后面我们在开自己车返程路上,就和我们说全国只剩一台他们店里的库存车。然后我们去验车时看了车子轮毂螺丝生锈,还是库存车,PDI也没给我们,又没有优惠。后面谈优惠达不到我想要的,当即就不想要了。后面销售说门店无法给我们锁太久的车,我们也不想要这辆达不到我要求的车。4s店就直接给我们解锁给别人交付了,现在后续怎么弄也不和我们说。打400也说4s店监控看没有问题,我们要求要么退款,要么换一家门店提车,400客服也不管。

岚图汽车数据统计:
投诉量98
完成率为17%
回复率16%
满意度为8%
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