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上汽大众斯柯达明锐天窗框架开裂导致漏水,且维修费用高
上汽大众斯柯达明锐
2023-08-07
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT320510(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-07 23:59:13
投诉地区
4S店名称泰安睿远斯柯达4S店
里程数(KM)72000
购车时间2016-10-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2017款斯柯达明锐 ,上个月30号下雨发现天窗漏水。我以为是排水管堵了,后来发现是天窗框架开裂。看到网上很多差不多同年份的车都集中出现这样的问题,这绝对属于产品质量问题。因为这个不属于易损件,打官方电话说车辆出保,只能自费维修。售后给说只能更换天窗总成,价格非常高,厂家必须为此类质量问题提供圆满的解决方案。

2023-08-09 09:11
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-14 15:26
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
说明:
天窗框架开裂,导致车内严重漏水
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4936
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