2017款斯柯达明锐 ,上个月30号下雨发现天窗漏水。我以为是排水管堵了,后来发现是天窗框架开裂。看到网上很多差不多同年份的车都集中出现这样的问题,这绝对属于产品质量问题。因为这个不属于易损件,打官方电话说车辆出保,只能自费维修。售后给说只能更换天窗总成,价格非常高,厂家必须为此类质量问题提供圆满的解决方案。
上汽大众斯柯达明锐天窗框架开裂导致漏水,且维修费用高
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| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT320510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-07 23:59:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安睿远斯柯达4S店 |
| 里程数(KM) | 72000 |
| 购车时间 | 2016-10-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2023-08-09 09:11
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-14 15:26
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3074宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果551次
发表最终结果5018次
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