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哈弗H9喷油嘴损坏导致车辆抖动和加油不加速,厂家却置之不理不予解决
哈弗H9
2023-08-07
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT320507(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-07 19:08:40
投诉地区
4S店名称巴州恒瑞汽车贸易有限公司
购车时间2017-10-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆奇玄故障,不该显现,原因何在。尊敬的长城汽车厂家领导,目前我驾驶的是一辆2017款柴油哈弗h9,车辆使用5年多。作为一个长城汽车老粉丝,并先后拥有三辆长城汽车(H5,H9、TK300)。近日我的哈弗h9莫名其妙的出现问题,车辆突然出现抖动和加油不加速的现象,经检查估计是喷油嘴损坏。作为一个企业管理者,我一直倡导使用中石油、中石化的官方加油站加油,并在长城汽车4S店长期做正规保养,然而怎么会出现这问题呢。厂家屏蔽帖子,不正面回答我的问题。这辆车使用后一直有电子上的小问题(档把下指示灯全亮等),因为不影响驾驶,重新启动或断电重上电就可以正常使用,一直没有麻烦4S店。这次喷油嘴损坏问题实属是不该发生的事,因为在我们新疆巴州轰九(哈弗h9车队)车队有十多个柴油车,我的爱车出现过的问题最少,也是最省油的柴油车。这事出来真是让我不能理解啊,这也让我们H9队友也为自己的爱车会不会出现这样的质量问题而担心。

作为新疆巴州轰九中队的政委,我以我拥有国产越野车而自豪,这些年我和我的队友都在积极的宣传国产车,宣传哈弗h9。很多准车友都是通过我们车队的了解,选择了国产哈弗h9,确实长城汽车近些年也没有让国人失望。可是这样的质量问题着实不应该,车辆出现的小问题我们都是通过车队集大家思维改善车辆状态,提升车辆性能。但这事的出现想想还是很生气,又无助。原本年底计划再买一辆新H5柴油车作为公司用车,现在也得只能再仔细斟酌考虑。希望长城汽车厂家能重视一个忠实客户的心声,莫寒了一个忠实长城车主的心。(新疆巴州轰九中队政委,宋**,2023.8.6)

2023-08-09 10:38
最终结果
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哈弗数据统计:
投诉量2676
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3742
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