专业的汽车质量投诉平台

2019年购入2019款别克昂科威28T四驱精英型（国6），2023年7月21日晚在高速上行驶突然失去动力，车身抖动严重。第二日行驶到通用别克4S店进行检查，发现为发动机气缸气门烧穿。本车发动机和变速箱等为质保8年16万公里，经4S店工作人员系统确认，该问题在质保期内。该车辆自购买之日使用自今严格加95号汽油，在规定里程进行保养。4S店将该问题反馈上汽通用总部厂家，回复油品质量问题，非汽车部件质量问题。总部厂家既没有检测油品，也没有实际了解情况就随意编造理由，拒绝维修质保期内的车辆，店大欺客。同类型问题发生在许多别克昂科威车上，上汽不作为不维护消费者合法权益。随意编造理由，不积极维修更换存在质量的部件，不能给出合理的解释。现向有关上级部门投诉，请相关部门核实具体原因。如为质量问题，建议相关部门责令上汽通用产品缺陷进行召回，维护消费者合法权益。同时也提醒存在此类问题的消费者要积极维权，用法律来维护自己的合法权益。