理想汽车L7空调管脱落漏水导致电控系统损坏,售后却不作为不予处理
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT320462(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-06 13:41:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车公司 |
里程数(KM) | 2750 |
购车时间 | 2023-06-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年8月五日本人驾驶理想L7汽车早晨七点从菏泽出发,驾驶6小时约450公里左右,下午2点左右车子停靠在日照钓鱼岛酒店门口。当天6点车子出现断电和四轮抱死和汽车开不了锁等情况,随后叫了救援,晚上十点左右车子被拖走。次日告诉我是因为空调管脱落流水造成的车子电控系统被淹,因为我加装过一个电动踏板。理想汽车在无任何证据的情况下,就说有可能是因为加装电动踏板把空调管给弄掉了没有装上。本人是2023年6月21号买的车,6月23号装的踏板,正常行驶2750公里才把电控给淹了吗。理想售后不作为,拒不承认车辆产品质量问题。
2023-08-17 14:16
最终结果
理想汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉.
理想汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为6%
发表临时结果0次
发表最终结果8次
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