比亚迪宋PLUS DM-i车辆纯电模式下自行启动发动机，严重影响用车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT320160(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-27 09:44:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州比亚迪正华汽车销售 |
| 里程数(KM) | 12700 |
| 购车时间 | 2022-07-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2022年7月购买比亚迪宋PIUS DMI 110KM车型，自2023年长城举报比亚迪排放不达标之后，频繁出现发动机自行启动的情况。纯电模式下也避免不了以上问题，夜间停车状态下也出现发动机偷偷自行启动的问题，严重影响用车安全。作为车主，不能决定汽车行驶状态及选择何种行车模式。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326198
比亚迪-宋PLUS DM-i车辆EV模式下发动机自行启动且无法关闭
2024-03-25 08:49
QT326061
比亚迪-宋PLUS DM-i车辆EV模式下发动机异常启动且无法手动关闭
2024-03-18 16:46
QT324140
比亚迪-宋PLUS DM-i车辆EV模式下发动机异常启动且无法手动关闭
2024-01-08 10:21
QT321569
比亚迪-宋PLUS DM-i车辆纯电模式下自行启动发动机
2023-09-04 17:34
QT321141
比亚迪-宋PLUS DM-i车辆纯电模式下自行启动发动机
2023-08-23 09:35
QT320287
比亚迪-宋PLUS DM-i车辆纯电模式下自行启动发动机且无法关闭
2023-07-31 15:28
2023-07-27 10:49
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!