投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT319841(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-16 19:10:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南富原汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2023-07-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
7月13日诱骗客户签下合同,交3000块订金,约定7月14号提车。此后店家以失误无车为由单方面违约致使客户无法提车,故而要求商家返还订金。商家先是拖延,最后又以合同里并未写交车时间为由否认当时承诺。认为销售不能代表公司,更不承认违约,不承认先前退还订金的承诺。投诉了以后更扬言不退还订金,态度恶劣至极。诱骗客户签下不恰当合同,诱骗订金,扰乱市场经营环境,实属欺诈行为。公司服务拖沓,投诉了两三天仍然得不到有效落实,一味拖延。