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7月13日诱骗客户签下合同，交3000块订金，约定7月14号提车。此后店家以失误无车为由单方面违约致使客户无法提车，故而要求商家返还订金。商家先是拖延，最后又以合同里并未写交车时间为由否认当时承诺。认为销售不能代表公司，更不承认违约，不承认先前退还订金的承诺。投诉了以后更扬言不退还订金，态度恶劣至极。诱骗客户签下不恰当合同，诱骗订金，扰乱市场经营环境，实属欺诈行为。公司服务拖沓，投诉了两三天仍然得不到有效落实，一味拖延。