上汽大众朗逸轮胎龟裂和悬架锈蚀严重，4S店却不作为不予处理
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| 投诉人 | 代先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT319834(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-16 15:48:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊广博大众 |
| 里程数(KM) | 35188 |
| 购车时间 | 2018-01-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.大众朗逸匹配的韩泰轮胎，20年5月因为轮胎龟裂承诺更换并保证质量，目前轮胎龟裂现象再次发生。2.整车底盘锈的一塌糊涂，前悬架本体锈蚀，一碰就酥了。消音器更换新件，依然锈蚀。以上问题多次反馈无果，严重欺骗消费者。我已经联系受害消费者，在4S店门口进行合理的横幅宣传并维护消费者的权益。
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车主相关投诉
2023-07-17 09:23
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 17:30
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020次
发表最终结果12442次
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