长安福特EVOS按喇叭处表皮脱落，4S店却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 詹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT319824(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-16 10:41:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蒙城北路恒信福特4s店 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2022-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买了1年的新车，按喇叭的地方表皮脱落。4s店和售后没有经过现场检测，看图片和视频就说是人为腐蚀，也没有出示具体报告说明。
2023-07-17 20:28
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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