奇瑞新能源小蚂蚁车辆无故自动响报警，厂家无法彻底解决问题
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| 投诉人 | 常女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT319748(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-13 16:05:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙岗大街 |
| 购车时间 | 2022-12-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车在锁闭状态下，没有发生任何碰撞的情况下，经常发生滴滴报警现象。有时在凌晨一点大家正熟睡的时候，车自己莫名其妙的开始报警。有时在中午大家正休息的时候自动报警，形成超级噪音，影响整个小区的邻居休息。经维修多次无法彻底解决这个问题，厂家也不敢作出任何承诺。要求厂家彻底解决无任何情况的状态下车自己报警问题，或者原价退车。
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05-21
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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