哈弗H6行车中出现加速无力的情况,4S店以过保为由需自费维修
投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT319390(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-10 13:43:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连瓦房店市鑫鼎盛 |
里程数(KM) | 570234 |
购车时间 | 2019-12-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年1月份上的牌子,哈弗H6在2022年8月底出现加速无力和跑不起来的情况。在河南郑州4s店维修说是涡轮增压器坏需要更换后,期间一直在4s店保养。2023年7月1号又出现加速无力和跑不起来的情况,因为工作的原因出差到大连瓦房店市在新鼎盛4s店检查,结果是三元催化器里面的焊接件脱落造成堵塞。工作人员说是厂家质量问题,开始走流程发件。7月7号进店,7月10号早上打电话说修好了可以开车了,但是需要我自费。难道厂家质量问题也需要转嫁给用户掏钱维修吗。
2023-07-11 10:32
最终结果
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哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
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发表最终结果3831次
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