上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，导致车机缺失车联网功能
| 投诉人 | 冉先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT319103(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-02 23:35:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天牛坤泰车业 |
| 里程数(KM) | 14536 |
| 购车时间 | 2021-08-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控卡顿，非原厂主机，是垃圾安卓车机，无法连接CAR PLAY及宣传的MOS系统。购车时销售故意隐瞒主机减配事实，导致车辆功能缺失。用车体验极差，影响行车安全，危害到人身安全。
2023-07-04 10:14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 17:24
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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