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领克汽车05后尾灯和雾灯自然裂开,厂家和4S店却推卸责任不予保修
领克领克05
2023-06-27
1.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT318866(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-27 14:03:28
投诉地区
4S店名称台州领纵
里程数(KM)17728
购车时间2022-02-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

目前后面右边的后尾灯跟雾灯开裂,里面裂开,车辆无碰撞。去4s店给看说是我贴膜的原因,领克工厂店回复我的是热风枪造成的。改色膜是去年的八月份贴的,到现在十个月时间,不可能到现在才裂开。五月底在4s店保养的时候都没有的,但目前出现了。4s店和工厂不给我保修,说是热风枪造成的,不可能是贴膜和热风枪造成的,时隔那么久了。我希望4s店和工厂给予保修,尾灯周边跟中间部分都有明显的裂开,是很严重的程度。

2023-06-28 09:12
最终结果
领克汽车回复:该损伤经过检测判断并非质量问题,所以无法保修。
领克数据统计:
投诉量236
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235
发表最终结果233
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