领克汽车05后尾灯和雾灯自然裂开,厂家和4S店却推卸责任不予保修
投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT318866(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-27 14:03:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 台州领纵 |
里程数(KM) | 17728 |
购车时间 | 2022-02-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
目前后面右边的后尾灯跟雾灯开裂,里面裂开,车辆无碰撞。去4s店给看说是我贴膜的原因,领克工厂店回复我的是热风枪造成的。改色膜是去年的八月份贴的,到现在十个月时间,不可能到现在才裂开。五月底在4s店保养的时候都没有的,但目前出现了。4s店和工厂不给我保修,说是热风枪造成的,不可能是贴膜和热风枪造成的,时隔那么久了。我希望4s店和工厂给予保修,尾灯周边跟中间部分都有明显的裂开,是很严重的程度。
2023-06-28 09:12
最终结果
领克汽车回复:该损伤经过检测判断并非质量问题,所以无法保修。
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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