2分
上汽大众朗逸车机配置遭减配,要求4S店给予更换原厂机维修
投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT318756(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-24 20:22:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蕲春县众祥汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 15000公里 |
购车时间 | 2021-06-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
21年购买的21款朗逸p,本人第一台车,也不懂。结果车机给我弄的就是一块安卓屏,非原厂天宝869车机。当时买车的时候,销售也没有告知给我,他们说厂家发出来的就是这种车机。我现在要求经销商给我换回原厂车机。
2023-06-25 09:07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-06-28 09:14
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分,非常满意
很满意
交流反馈
车主
2023-06-28
4s售后已经帮我跟换了车机。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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