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-2分
一汽丰田RAV4荣放变速箱故障导致汽车抛锚,4S店却不积极予以维修
一汽丰田
RAV4荣放
2023-06-22
1.2万
0
收藏
投诉人
刘
女士
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT318706
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RAV4荣放
2023款 2.0L CVT两驱风尚Plus版
投诉时间
2023-06-22 10:22:48
投诉地区
辽宁
鞍山
4S店名称
鞍山北方丰田
里程数(KM)
6000
购车时间
2022-11-04
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
新车5000公里内变速箱在使用中就有问题了,去4S店没检查出来问题。6月10日,车辆抛锚在路边,拖车回到4S店,结果就是更换零件而且厂家还没有货。他们半个月又推一个月,耽误车辆正常使用。
2023-06-25 08:30
最终结果
一汽丰田回复:您反馈的信息已经收到安排跟进,感谢您支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
车企根本没联系过我,问题根本没解决
一汽丰田数据统计:
投诉量
2542
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
64%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3758
次
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