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零跑汽车C11销售擅自锁单定车且不退购车意向金，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT318703(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-21 21:50:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州领跑汽车直营中心大中原店 |
| 购车时间 | 2023-06-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
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完成/再投诉
郑州大中原零跑4s店交完定金，因家里有事急需用钱，但不退购车意向金。厂家和4s店相互踢皮球，强逼客户提车。销售未告知，没有合同注明购车意向金不退。全程体验店有监控，销售拿着客户手机自己下单自己锁单。
2023-06-23 01:34
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零跑汽车数据统计:
投诉量156宗
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
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