东风本田XR-V行车中多次出现自动熄火的情况,严重影响驾驶安全
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT318538(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-15 15:27:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州东本恒通达 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2015-02-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
东风本田汽车XRV行驶中突然熄火,我2015年买的东风本田汽车XRV,定期保养。2022年9月第一次出现行驶中突然熄火,半年多来出现了10来次这个情况。仪表盘显示机油、电池故障,但是机油、电池都是刚刚换的。2023年6月2日送到4S店检修,说可能是油泵问题,更换要自费。我不认同检修,存在严重安全隐患的车辆需要自费,故障车目前还在4S店。6月2日在送车到4S店途中,行驶中突然熄火,险些发生车祸。我认为东风本田汽车XRV行驶中突然熄火,非常容易发生车祸。为保障群众生命财产安全,呼吁厂家召回2015年的东风本田汽车XRV。东风本田汽车XRV2018款已经召回,2015年的东风本田汽车XRV为什么还不召回呢,这已经出现严重的安全隐患了。
车主相关投诉
2023-06-30 16:56
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2602宗
完成率为99%
回复率87%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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