零跑汽车C11充电桩烧坏,售后却推卸责任不予保修且服务态度差
投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT318380(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-07 10:35:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 朝阳北路 |
购车时间 | 2023-01-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
充电桩正常充电四个月后突然烧坏了,给销售公司的售后人员联系,他们直接让我联系充电桩供应商。供应商说是我自己的问题,要我自费。然后我又问销售公司的售后,他说听他们供应商的。
车主补充内容
2023-06-07 10:41
0108582****,销售公司电话
零跑汽车数据统计:
投诉量148宗
完成率为28%
回复率9%
满意度为11%
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