一追到底
红旗HS5新车多处出现故障,4S店已多次维修无果且售后服务态度恶劣
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT318374(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-06 23:19:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 和旗汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2022-09-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车才6个月,从第30天开始维修,问题故障11项。现在一个月平均维修四次,现在车子还在4s店。想维权处理,请求有关部门给予帮助。4s店态度就是我给你修,想起诉你就起诉去,坏了我给你修。试问谁买的新车愿意一直这样维修下去,现在维修一次就会多出几个问题,害怕了。高速车机自动重启,每次都吓得半死,6个月内开高速重启四次,一直没有给修好。4s店态度恶劣,敷衍了事,每次维修就是升级系统和恢复系统。目前升级系统四次,恢复出厂设置二次,修不好还不给换车。还有态度还不好,就会说坏了给你修。我新车买来后第二个月就开始修,现在六个月了,问题积攒到10项没修好,想请有关部门给予帮助。
红旗数据统计:
投诉量222宗
完成率为40%
回复率52%
满意度为31%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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