一追到底
红旗HS5全车多处出现严重异响,4S店已换配件维修无果
投诉人 | 熊先生 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT318277(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-01 18:22:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 黄冈旗胜汽车服务公司 |
里程数(KM) | 2600 |
购车时间 | 2023-03-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年3月21日购车,新车未出市区,第二天行驶时中控死机。一周时汽车800公里开始出现异响,多次维修,厂家派人过来修,均未能修好。汽车内饰板全拆、拆天窗、行李架、AC柱、双侧B柱打胶,撬开车身接缝处。现在全车响,惨不忍睹,类似15年老车完全散架的声音。在4s店修理差几天就一个月了,当前里程2600公里。在4s店试车的公里数已经超过自己驾驶的里程,这是消费者给自己买的车还是给厂家买的车呢。汽车仍然是全车巨响,包括双侧A柱、双侧B柱、双侧C柱、后备箱、中控、空调出风口、天窗等,厂家不能给出明确的解决办法。我凭情怀买车,不想黑红旗,这完全是质量问题,强烈坚决要求退换车。请厂家明确给出解决方案,如不能合理给出,请退换车。
红旗数据统计:
投诉量210宗
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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