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-2分
吉利缤瑞汽车多处出现质量问题,厂家却拖延迟迟不予解决
吉利汽车缤瑞
2023-05-31
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT318235(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-31 12:27:19
投诉地区
4S店名称九江联科吉利4s店
里程数(KM)81300
购车时间2019-06-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤瑞汽车多处出现质量问题,厂家却拖延迟迟不予解决

吉利汽车质量堪忧,买车四年不是在修车就是在修车的路上。变速箱更换、方向管柱更换、空调出风口更换、油箱盖锁更换、阳光传感器总成更换、后排usb接口更换、玻璃升降器开关更换、一键启动开关更换、刹车盘更换两幅。后面车子刚刚出保三元催化内部载体直接破裂,因车辆前期故障太多,与厂家沟通善意索赔。厂家三个月的时间从未主动与我联系,我每次拨打厂家电话总是说三日内与我联系。三月份三元催化报价3540,后面故障之后直接报价5400余元。每次都说会积极反应至市场部门与我进行沟通,我等了三个月,客户只会说请您耐心等待。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

吉利汽车质量堪忧,买车四年不是在修车就是在修车的路上。变速箱更换、方向管柱更换、空调出风口更换、油箱盖锁更换、阳光传感器总成更换、后排usb接口更换、玻璃升降器开关更换、一键启动开关更换、刹车盘更换两幅。后面车子刚刚出保三元催化内部载体直接破裂,因车辆前期故障太多,与厂家沟通善意索赔。厂家三个月的时间从未主动与我联系,我每次拨打厂家电话总是说三日内与我联系。三月份三元催化报价3540,后面故障之后直接报价5400余元。他们就是踢皮球,未明确回复客户反应的问题。我已经等了三个月了,每次都是说我们会高度重视,有什么用呢,我期间未收到任何人的回复就每次都是让我耐心等待。

2023-06-02 14:22
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
未告知明确时间
吉利汽车数据统计:
投诉量5925
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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