比亚迪唐DM购车后汽车严重降价和车内异味浓重及销售拖发脚垫,要求厂家给予解决
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投诉人 | 练女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT318071(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-22 23:40:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车王朝网(无锡金风4s店) |
里程数(KM) | 1000 |
购车时间 | 2023-04-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1.虚假宣传,买车时承诺唐dmp是新款不会降价,因为三月时很多车降价,我很犹豫要不要购买。并且已经在3月1日的时候联系销售说不要车,要去退定金了。销售说唐dmp是新款不可能降价的,就诱导我购买。谁知道刚提车10天就降价22000元,打电话给厂家,厂家说这是4s店自己的降价行为。联系4s店,又说是厂家让降价的,这到处踢皮球。2.销售假货车膜,以次充好。比亚迪汽车装潢部通知我送我免费的膜,到现场说送的膜给我抵扣800块钱,让我另外加价1680贴龙膜的畅悦80+35系列。并跟我强调畅悦系列的膜在淘宝上卖四千多钱,很划算。贴的时候我发现盒子与贴膜的系列不对照,畅悦系为elt80+rlt35,但盒子上标注的却为lbs70+lbs35。我再三确认是不是畅悦,一直哄骗我是比亚迪,是自己把盒子换掉了。我跟装潢部的人,包括比亚迪销售都再三确认是不是畅悦,他们都统一口径就是说自己把盒子换了,实际就是畅悦。现在对方承认车膜是假货了,但是不准备赔偿。装潢部的人卖惨说公司让她自己承担,但她没有那么多钱赔。比亚迪现在甩锅给装潢部的个人员工,不准备处理。3.购车时承诺有随车脚垫,但提车大半个月了,脚垫一直不给我,问就是没货。4.车内异味严重,pm2.5也严重超标,不知道哪里喷射了颗粒物还是什么。我只要在车里待时间长了,密闭空间下就会恶心,咳嗽,甚至有时候出现淋巴肿痛现象。经常开车开到一半pm2.5极速飙升,经常高达999的测量上限值。
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2023-05-23 11:55
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-26 13:05
最终结果
比亚迪回复: 店端已联系用户,问题已解决,请知悉。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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