零跑汽车C01新车电池出现故障，要求4S店给予更换维修
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT317943(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-16 04:23:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车江汉区店 |
| 购车时间 | 2023-05-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
定金交了几天表示不能退款，本人置换原本只跑了6公里的阿特兹购买零跑。新车到货当天系统出现故障，次日返回4s店报修表示电池故障，被检测说是因为放了几个月的库存。车出检质检部门未能检测出故障，这纯属厂家问题，需要更换电池。
2023-06-01 16:35
最终结果
零跑汽车回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉.
零跑汽车数据统计:
投诉量156宗
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
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