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零跑汽车C01销售不按期交车且不予退定金,严重损害消费者的合法权益
零跑汽车零跑C01 纯电
2023-05-07
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT317772(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-07 14:02:58
投诉地区
4S店名称 南昌领悦橄榄汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2023-05-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

3月19号下定,明确承诺五一前交车,结果销售说太忙了,忘记给我锁单,导致我无法按约提车。销售说提车时间可能还要等到五月中下旬,这又导致我跟我爱人大吵一架。媳妇不出钱,我没钱交首付,买不了车,所以我只能提出退车申请。提出退车申请前,交付群没人理我,销售像人间蒸发一样,问啥也不回,爱搭不理的。提出退车申请后,他们立马嘘寒问暖,给各种补偿,但就是踢皮球。销售跟门店店长互相踢,谎话连篇,导致我对经销商已经彻底失去信任。现在只想把定金拿回来买别的车。

涉及【零跑汽车-C01经销商不予退定金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
涉及车系:
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退订金,严重欺诈消费者。
零跑汽车数据统计:
投诉量156
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
发表临时结果0
发表最终结果35
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