长安CS75汽车P档无法正常挂上及解除，4S店以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT317764(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-07 02:18:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石河子车城贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2016-01-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
前年就发现问题，汽车在打着火以后 ，时不时出现P档摘不下来和挂不进档的现象。当时多试几次还可以勉强挂进去，就凑合着用。从去年三四月开始，就怎么也摘不出来和挂不进去档了。经和奎屯市那边的4S店联系，告知已经过保了，费用要自理（因为费用不少，就先没有处理）。每次按档杆下的开关来挂档，档杆皮套都已经戳了个洞。
2023-05-08 16:16
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
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发表最终结果7725次
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