上汽大众途观L行车中突发变速箱控制模块故障，严重影响驾驶安全
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-03 20:11:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众智敏通 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-04-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
高速行驶中，突然出现“变速箱进入紧急模式”，只有1档和3档来回跳转，其他档位均失灵，严重影响行驶安全。咨询过4s店，说是TCU损坏，也就是变速箱控制模块故障。
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
2023-05-05 09:07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-31 15:42
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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