-2分
吉利汽车新帝豪中控异响和A柱内饰脱落,4S店已多次检查维修但问题依旧存在
投诉人 | 龙先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT317656(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-30 13:59:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州建邦吉利 |
里程数(KM) | 8800 |
购车时间 | 2022-01-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
购车时间是2022年1月11日,汽车于2023年2月中旬开始异响。异响后打售后服务电话在2月中旬开去六盘水鑫之源检查(鑫之源服务较差),开车去后未查出原因。几天后开去六盘水永吉检查,查出中控异响,修了一天没修好,过了几天开去拆开看依旧响。4月中旬A柱内饰掉落,打售后服务电话,鑫之源打电话联系我,态度差。随后要求永吉4S店接单,永吉将车开去维修,后开回原地点。A柱恢复原样,车辆异响依旧存在只是响的次数比原来少。几次去4S店维修不止浪费个人时间,期间的油费都是自己承担。买车一年就这样异响,开起车就响极度影响心情,吉利质量堪忧。
车主相关投诉
2023-05-08 13:14
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有得到处理结果。不知道公司回复高度重视是重视哪一方面,重视的是如何逃避问题,如何让用户撤销吧。国产车不能买,吉利汽车更不能买。
交流反馈
车主
2023-05-12
投诉过了这么久依旧没有一个结果,打售后服务电话也只是说有人会和我联系,几天过去了没有结果也没有一个说法,只能反复投诉看能否有个结果。
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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