专业的汽车质量投诉平台

上汽大众朗逸油箱排气系统出现泄漏的现象,4S店却推脱不予维修且售后服务态度差
上汽大众朗逸
2023-04-27
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT317615(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-27 20:45:26
投诉地区
4S店名称上汽大众南昌智通
里程数(KM)8600
购车时间2021-05-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年11月做二次保养之后,仪表盘显示灯亮。年前开了三次去鹰潭4S店检测都说没问题,把指示灯消了就让开回来。后来还是亮灯,电脑检测是油箱排气泄漏,鹰潭没有检测仪器,不知道具体哪里漏,说要开到南昌检测。后来又说叫南昌发一个检测仪,等了一个多月我再次开去鹰潭。维修师傅说根本不知道检测仪在哪里,也没用过,要等总监过来。总监到了之后拿出检测仪都还没拆包装,师傅也用不来,把我车升级了,说升级了就不会亮灯了。开车回来不到四天又亮灯了,现在找那个总监发信息都不回,不给维修,请大众总部尽快给我解决问题。

2023-05-04 09:26
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-31 15:37
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!