2分
一追到底
上汽通用五菱星辰行车中多次出现刹车系统失灵的情况，4S店无法给予有效维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT317311(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-14 07:43:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金慧汽车销售中心 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2022-10-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-05-19 17:51
撤销成功:2023-05-29 00:00
车主相关投诉
2023-04-14 13:23
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-04-14 13:43
最终结果
上汽通用五菱回复: 经与服务站核实，用户车辆经服务站技师检查目前无故障，服务站已为用户申请到一定的（3000元）补偿，建议用户进站与服务站友好协商处理。
投诉人打分
2分，非常满意
车辆多次这样的问题 找到店里都不能保证车辆是安全的 还有跟他们对的录音 要是车辆安全为什么不能出证明给我 还有下次出现这么处理 六个月的车停店里就俩个 四个月出现了两次刹车失灵问题 每次都是叫开试试看 观察使用 出现第一次应该就彻底好了 为什么不能彻底解决
交流反馈
车主
2023-04-19
感谢平台 我的问题得到解决了
车主
2023-04-19
已经得到解决 可以撤销投诉了
车主
2023-04-19
事情已经得到解决了 现在怎么撤销
车主
2023-04-14
我买的是新车 连续出现刹车故障两次 故障灯全部一次 每次都是叫观察使用看试试看 一次又一次的把我当实验 他们都不能拿出证明给我 现在又准备拿3000元 让我当实验 下次出现刹车故障问题要怎么处理 要是买车是拿人生安全当实验那么这个车直接退给4S店吧 提车才23天就出现故障 三个月出现故障灯全部 四个月出现刹车系统失灵
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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