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比亚迪海豹新车发动机故障和中控死机，售后迟迟不解决
比亚迪海豹
07-07
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返回主投诉:【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】
投诉人
孟女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT338315(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-07 05:53:47
投诉地区
4S店名称比亚迪四大街比亚迪环耀晟迪海洋网店
里程数(KM)400
购车时间2025-06-27
车保状态首保
涉诉金额6.78万元
诉求
赔偿、退换车、退款
投诉问题
动力系统-发动机电气化-中控屏技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

提车2天出现发动机故障，中控死机。售后维修2次没有解决，迟迟不解决问题。售后找不到毛病，怀疑开关问题、面板问题、泵的问题，冷处理。

返回主投诉:【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】
07-07
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
进入集体投诉(47宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
海豹
说明:
问题：1、座椅由于没有防锈处理，出厂就发现底下焊点处生锈（座椅塌陷），且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统，实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷，积存水。4、开空调时车头有噪音明显，且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标，cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价（海豹冠军版，价格降了，配置提升）
比亚迪数据统计:
投诉量8532宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5851次
发表最终结果7991次
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