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-2分
长安欧尚X5厂家后台管理者故意限制app活动资格,导致车主无法使用
长安欧尚长安欧尚X5
2023-04-04
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT317096(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-04 09:25:25
投诉地区
4S店名称沧州燕长风4s
里程数(KM)6000
购车时间2022-01-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

你好官方人员,我于2022.01买了长安欧尚x5,变速箱顿挫严重和发动机的上面构件有一个憋的,还有油渍渗出。最近,我参与欧尚style app活动,有个ok合伙人,就是我们车主推荐亲朋好友购买的长安欧尚汽车系列车。当初买的时候因为保险等原因,我比较小,就写了我爸的名下。我也问了销售后续我对功能的使用没问题吧,销售说完全没问题。买来以后车一直是我在开,家里没有会开的人,注册的手机号是我身份证实名认证的。因我打了官方400进行投诉app后台管理者还是工作者,打了好多,这个管理人微信叫倩*,真实名字*倩。3.28中午12:00举报的她,当天晚上6:00就以我不是车主为由,对我进行app活动资格限制。我想问问为什么别人没事,经归属地12345和当地4s店核查后,发现就只有我一个人被封了,这难道不是恶意针对我吗。如果我不符合用车,干脆对我的app账号直接下线得了,我把车退还厂家,这很明显是权力关系。她欺负我作为普通的消费者,就是拿权利来威胁我,这就是投诉的后果。app后台我已反馈了好多,均得不到解决,给的回复和这个女的的回复一模一样,我真的没办法了。长安欧尚的领导,上面阶层没有任何人出来给我解决此事,过程也只是听我投诉的那个人一面之词,根本就没有问问消费者的基本情况。我不知道是不是到了一定高度就被封锁了,还是关系网权利网的作用,我是真的没办法了,我得维护我花钱买车应该有公平对待的权利。我自己作为车主的利益,诉求就是要那个女的受到处罚并道歉,恢复我的功能,赔偿我的损失。

2023-04-17 10:48
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
-2分,非常不满意
,高度重视你妈了,连特么电话都没有

交流反馈

车主
2023-04-29
他们说的高度重视,有人联系,纯属扯淡,哪有人出面解决
长安欧尚数据统计:
投诉量475
完成率为92%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果61
发表最终结果1296
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