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领克汽车06 PHEV销售虚假宣传续航能力和变速箱顿挫及车机卡顿,要求厂家重视并给予解决
领克领克06 PHEV
2023-03-30
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT317005(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-30 03:55:57
投诉地区
4S店名称上海
里程数(KM)14352
购车时间2022-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

三缸发动机抖动,动力模式无法锁定,原地点火时抖动特别明显,发动机和变速箱顿挫。纯电模式续航严重缩水,官标84,实际跑下来也就五十左右,油耗13。混动模式时有电时有时等红绿灯发动机不停止工作,方向盘转动时有咯噔的声音。车机卡顿,360高于30码无法使用。导航路况不全,还停留在4.3,高德官方已经推出7.0版本,播报不全,严重影响驾驶安全。应用商店什么都没有,官方宣传的ota也是处处没有推送。车机过于封闭,无法安装任何软件。我联系4s店迟迟不给解决,多次拨打400电话也一直得不到回复。现在要求领克厂家道歉,开放应用商店并解除安装限制,请免费给我更换23款的E02车机并推送高德最新版。我还要投诉上海中骐领克祝*销售,我是2022年11月份定车,当时23款款已出,他口头承诺我说21款和22款没有任何区别,让我放心的购买21款。领克商家如果你们不重视我这个问题,我将一直投诉并保持我法律追究的权利,直到你们给我把问题解决,别一天天的把我们消费者的话不当一回事。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT315221
领克-06 PHEV车机屏幕等于摆设
2022-12-26 03:14
2023-03-30 13:21
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-04-04 15:55
最终结果
领克汽车回复:客户车辆到店检测过,其反馈的几个问题经过检测都不是故障,建议客户继续用车。
领克数据统计:
投诉量234
完成率为96%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果234
发表最终结果233
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