上汽大众朗逸发动机缺缸和亮故障灯，4S店无法给予有效维修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316964(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-28 10:11:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄冈恒信大众 |
| 里程数(KM) | 37100 |
| 购车时间 | 2021-01-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车几千公里出现发动机缺缸和亮故障灯的情况，多次和4S店沟通未能解决实际问题。去年期间免费清洗过一次积碳，现在跑了8千多公里后通过内窥镜观察发现缸内积碳依然严重。发动机拉缸，4S店解释说是发动机缸壁是这种工艺，没有拉缸。
2023-03-29 09:46
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 15:02
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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