-2分
上汽通用五菱宏光MINI EV提车后汽车严重降价,4S店却不给予补偿
投诉人 | 严先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT316906(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-25 00:25:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新能源武汉江夏体验中心 |
里程数(KM) | 120 |
购车时间 | 2023-03-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023年3月19日在五菱新能源武汉江夏体验中心店提了1辆2022马卡龙臻享款,刚过3天4s店降价5000元。因为相信人民的五菱,出厂过了7个多月的车我也正常提了。作为五菱的忠实客户,刚提车就降价,想找4s店要点精品补偿,但联系销售及官方客服均无果。
车主补充内容
2023-03-25 10:05
武汉其他五菱4s店对今日提车的老车主都有相应的精品补偿,就江夏总店没有
2023-03-25 10:38
多次联系五菱官方和4s店,至今无果
2023-03-26 11:19
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理。厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-03-27 13:27
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,此用户购买马卡龙49800元车型,购车时已按照厂家政策,享受1000元优惠和950交强险(车价体现)。另外参加488无忧包活动,返现400(车价体现),最终优惠开票价47450元,用户认可并自愿付款签订购车合同。现应市场环境,4S店部分车型有促销活动,因用户在活动之前购车,且已享受当时的优惠活动,现要求以现在的活动给予补偿,确实无法满足。请用户谅解,如有疑义可与4S店协商沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
同等情况下,武汉区域其他4s店都有补偿给车主相应补偿,如充电桩、电池挡板等。反馈问题后,五菱官方和五菱武汉总店至今无任何工作人员对接沟通,很不满意
交流反馈
车主
2023-03-27
多次投诉后4s店下午联系我了,送个网上20多块的车模,提车的时候唯一的赠品就是这个车模,我不接受,这不恶心人吗?
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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