上汽通用别克凯越发动机渗油和冒烟，严重影响行车安全
| 投诉人 | 邬先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT316765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-17 18:12:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇江西运通青山湖别克 |
| 里程数(KM) | 10万公里 |
| 购车时间 | 2012-09-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机严重渗油和冒烟，产生异味。行驶过程发动机发热，导致渗油及机油油温升高，冒烟容易起火，威胁用户的生命安全。此为严重的质量安全隐患，早在2019年有发现，但当时不严重。
车主相关投诉
2023-05-31 16:47
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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